Os cursos contemplam a mediação pedagógica por meio de mecanismos de interação encontrados nas transmissões das aulas via-satélite, no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), na ferramenta Fale Conosco e nos Polos de Apoio Presencial, como pode ser observado abaixo:
Nas transmissões de Aulas Via-Satélite
IPTV
As aulas transmitidas via-satélite têm como principal objetivo o aprofundamento, de forma aplicada, dos temas e conteúdos que constam no Material Impresso e no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Essas aulas são pensadas e planejadas pelo professor responsável pela disciplina, o qual irá apresentar o conteúdo com exemplos práticos, estudos de caso, experiências profissionais que possam favorecer a aprendizagem dos alunos, de forma dinâmica e criativa.
Para transmissão das aulas utilizamos a ferramenta IPTV que é um novo método de transmissão de sinais televisivos. Esta ferramenta possibilita a interação entre professor/aluno, aluno/professor e aluno/aluno através dos recursos: vídeo conferência com até sete polos simultâneos, enquete, lousa digital, compartilhamento de aplicativos e chat. Todas as interatividades são mediadas por um tutor presencial.
Fórum
O Fórum é uma ferramenta de discussão que serve para proporcionar a interação entre alunos, tutores e professores sobre os conteúdos propostos nos componentes curriculares da disciplina, com o objetivo de revisar estes conteúdos, dirimindo dúvidas que tenham surgido durante seus estudos individuais, ou após realização das tutorias e/ou aulas transmitidas via-satélite.
Para definição dos temas de debates/discussões, o professor faz um planejamento no qual constam questionamentos ou afirmativas motivadoras para as discussões entre alunos, tutores e professores, que devem ocorrer a cada semana do período letivo da disciplina.
Chat
O Chat é uma ferramenta que permite a troca de informações através de mensagens escritas, em tempo real, e com propósito comunicativo notadamente educacional. Sua apresentação na plataforma se dá através de salas de “bate-papo” divididas por temáticas, agendadas e divulgadas previamente, viabilizando a troca de informações sobre os conteúdos pedagógicos.
Tutoria On-line
A Tutoria On-Line é uma ferramenta que os alunos deverão utilizar para cadastrar suas dúvidas, sejam elas técnicas, relativas à utilização das ferramentas MAGISTER e AVA e suas funcionalidades ou dos conteúdos das disciplinas. Através dela é possível acompanhar todas as dúvidas enviadas, cadastrar novas dúvidas e também demonstrar uma relação de perguntas e respostas feitas com maior frequência pelos alunos (FAQ).
Todas as dúvidas cadastradas na Tutoria On-Line deverão ser respondidas em 48h, por isso é tão importante a utilização dessa ferramenta quando a necessidade for interação entre alunos, tutores, professores e equipe de suporte técnico.
Enviar Mensagem
O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) possibilita a todos os seus usuários a opção de trocar mensagens entre si, mesmo que eles não possuam o mesmo perfil, ou seja, alunos, tutores e professores conseguem se comunicar através dessa ferramenta de email interno, sendo possível um acompanhamento de todas as interações realizadas.
Fale com a Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de atendimento com o objetivo de representar os interesses do corpo discente, sempre que desejar fazer críticas, denúncias, elogios, reclamações e sugestões. A Ouvidoria tem uma conduta pautada em valores da instituição, primando por sua independência funcional, com atuação dinâmica nas áreas acadêmica e administrativa.
Este setor tem como principais responsabilidades acolher as demandas de todo o corpo discente, egressos e comunidade externa, através de registro no Formulário Eletrônico disponibilizado no módulo Fale Conosco do site www.unit.br, no AVA ou Portal de Serviços MAGISTER; agir com ética, integridade, transparência, imparcialidade e justiça; resguardar o sigilo das informações recebidas pelo Ouvidor e zelar pelos princípios da legalidade, igualdade e imparcialidade.
Central de Relacionamentos
A Central de Relacionamentos é um canal disponibilizado ao cliente para informações e solicitações sobre cursos e demais serviços da Instituição.
Seu principal objetivo é manter uma relação estreita com o corpo discente, egressos e comunidade externa, recebendo as demandas de solicitações e informações, através do registro no Formulário Eletrônico disponibilizado no módulo Fale Conosco do site www.unit.br, no AVA ou Portal de Serviços MAGISTER e atendimento através do DDG (Discagem Direta Gratuita) 0800-729-2100, visando garantir a acessibilidade de todas as informações das áreas acadêmicas e administrativas da Instituição e o cumprimento dos prazos de retorno estabelecidos em cada tipo de manifestação.
Encontros de Tutoria
Os Encontros de Tutoria são realizados nos dias dos Encontros Presenciais pré-estabelecidos em Calendário Acadêmico, que fica disponível no site www.ead.unit.br. Esses momentos também podem ser considerados como um mecanismo presencial de interação porque são destinados à prática e socialização dos conteúdos, constituindo-se em um valioso momento para ampliação e construção de conhecimentos por parte dos alunos.
Para que seja possível essa interação entre tutores e alunos, o professor da disciplina desenvolve um planejamento de elaboração das atividades de tutoria, considerando o plano da disciplina e a aplicação de cunho prático, que favoreçam a consolidação dos conteúdos estudados através das mídias integradas que compõem o curso.
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